皆さん、こんにちは!
富士通ラーニングメディア ナレッジサービス事業本部の吉田です。
私は現在、プロマネ品質チームに所属し、日々プロジェクトマネジメントの知識習得に励んでおります。そして、機会があれば、少しずつ経験も積んでいます!
これまでに私が執筆したプロジェクトマネジメントのコラムも是非ご覧ください。
第1弾は、業種業務によらないプロジェクトマネジメントについて身近な引っ越しを例に解説しています。
第2弾は、プロジェクトマネジメントを学ぶ上で必須知識であるPMBOKガイド第7版の一部を、こちらも身近な引っ越しを例に解説しています。
第3弾は、変化の激しい時代に大注目のチェンジマネジメントについて解説しています。
■第1弾:プロジェクトマネジメントの知識が必要なのは、システム開発の時だけじゃない!?引越にも役立つプロマネ共通知識を解説
■第2弾:プロジェクトマネジメントを学ぶ人は何故PMBOK(R)を学ぶのか?身近な例でPMBOK(R) 第7版を最短解説!
さて、今回は「品質」の話をしていきましょう。
皆さんは、システム開発における「品質」はどうお考えですか?
「システム開発って、結局は機能さえ揃っていれば大丈夫でしょ?」
そう思っていませんか?
それは、家を建てることに例えると、
「家は、間取りさえ合っていれば、どんな家でも住めるんでしょ?」
と言っているのと同じです。
確かに、システムが期待通りの機能を果たすことは、家の間取りが揃っていることと同じくらい重要です。でも、家を建てる時、間取りだけじゃダメですよね?
【冬でも部屋が暖かい家】や【楽しく料理ができるキッチン】など、住む人が快適に過ごせるように、様々な要素を考慮する必要があります。
システム開発でも同じです。
システム開発では機能面だけでなく、性能、使い勝手、セキュリティ、保守性など、様々な側面に対するユーザーの期待が存在します。これらの期待を満たさなければ、せっかく開発したシステムも、ユーザーにとって使い物にならない、あるいは、運用後に大きな問題を抱えることになりかねません。
そこで重要となるのが、開発の初期段階から「品質計画」をしっかりと立てることです。
品質計画とは、開発するシステムがユーザーの期待に応えられるよう、品質目標、品質指標、品質管理活動、品質保証活動などを具体的に定めた計画書のことです。家を建てる前に設計図を描くように、システム開発においても、事前に品質に関する計画を立てておくことが成功への道筋を拓くのです。
では、品質計画のポイントを「家を建てること」で分かりやすく説明します。
システム開発の品質は、機能だけでなく、性能、使い勝手、セキュリティなど多岐に渡ります。ISO25000や非機能要求グレードを活用することで、ユーザーの期待に応える、高品質なシステムを開発できます。
それは、家を建てる際に、間取りだけでなく、耐震性や断熱性も考慮することと同じです。
ここまで説明してきた通り、品質計画はプロジェクト成果物の品質に関するステークホルダーの期待にどのように応えるかを表現したものです。プロジェクトはそれぞれ異なる特性を持っているため、品質計画もそれぞれ異なるものになります。
また、品質管理活動には、コストも時間もかかります。しかし、品質管理を怠ると、後になって大きな問題が発生する可能性があります。そのため、品質管理活動はプロジェクト全体の計画に反映させることが重要なのです。
ユーザーの期待に応えられる高品質なシステムを開発するためには、開発の初期段階から品質計画をしっかりと立て、開発プロセス全体で品質を意識することが重要です。
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ナレッジサービス事業本部 プロマネ品質チーム所属
吉田 千鶴(よしだ ちづる)
COBOLや汎用機の研修講師を経て、近年はアジャイル研修の講師やシステム開発のプロマネも経験しています。美味しいコーヒーを飲みながらまったりする時間が好きです。
(2024/10/24)