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運用管理者

情報システムの運用管理を行う管理者、または作業担当の人

コースコード コース名 期間（日数）
UAX64L 【集合】デジタルトランスフォーメーション実現のためのアプローチ 1日間
UAX73L 【集合】事例から学ぶシステム運用管理ワークショップ～失敗から教訓を得る～ 1日間
UUW76L 【集合】基礎から学ぶシステム運用管理・実践トレーニング～障害管理、変更管理など～ 2日間
UAX63L 【集合】ITIL(R)4ファンデーション（試験センター受験バウチャーつき） 2日間
UAX66L 【集合】システム障害対策と対応～障害管理の勘所～ 2日間
UAX68L 【集合】運用トラブルから始まるプロセス改善 ～現場からのボトムアップアプローチ～ 2日間
UAX77L 【集合】開発から運用への橋渡し実践 ～変更管理・リリース管理・構成管理～ 2日間
UAX71L 【集合】基礎から学ぶサービス要件の定義 ～安定した運用フェーズを実現するために～ 2日間
ULF51R 【ライブ】システム運用におけるSLAの作成 1日間
ULA93R 【ライブ】IT運用におけるヒューマンエラー対策～ヒトを知り、ミスを防止する～ 2日間

システム管理者

情報システムの管理を行う担当の人

システムオペレーター

システム基盤環境のオペレーションを担当する人

コースコード コース名 期間（日数）
UMW12L 【集合】Linuxシステムの導入と管理 3日間
UCV82L 【集合】Windows Serverの基礎 2日間
UJE94L 【集合】ネットワークの基礎ステップアップ運用編～通信解析＆ログ監視～ 2日間
UJE88L 【集合】LAN/WANの構築実習・実践トレーニング(富士通製品編)（注1） 3日間
UJT01L 【集合】ネットワークの構築実習・実践トレーニング（注2） 2日間
UJE89L 【集合】ネットワークの運用管理とトラブルシューティング(富士通製品編) 2日間
UUW76L 【集合】基礎から学ぶシステム運用管理・実践トレーニング～障害管理、変更管理など～ 2日間
ULA93R 【ライブ】IT運用におけるヒューマンエラー対策～ヒトを知り、ミスを防止する～ 2日間

サービスデスク

ユーザーの問い合わせ窓口を担当する人

コースコード コース名 期間（日数）
UAX67L 【集合】システム運用入門～運用起点でITサービスを考える～ 1日間
UUW76L 【集合】基礎から学ぶシステム運用管理・実践トレーニング～障害管理、変更管理など～ 2日間
ULF51R 【ライブ】システム運用におけるSLAの作成 1日間
UAX69L 【集合】サービスマネジメントにおけるデータ分析～運用現場の情報を有効に活用する～ 1日間
ULA93R 【ライブ】IT運用におけるヒューマンエラー対策～ヒトを知り、ミスを防止する～ 2日間

（注1） 2024年12月まで開催されるコース。
（注2） 2025年1月以降開催されるコース。