お申込みいただいたコースの日程変更／キャンセルの手続きは、以下2つの方法があります。
- 日程変更／キャンセル締切日を過ぎていないかご確認ください。
締切日を過ぎている場合、日程変更／キャンセルは承れません。
受講料は全額発生いたしますので、ご了承ください。 - Webサイトでの日程変更・キャンセルは「お申込者のみ」が可能です。
グループユーザのお客様で、ご自身でお申込みされていない場合、お申込者に依頼してください。 - お申込時にクレジットカード決済でお申込みされた場合は、Webサイトからのキャンセルはできません。
お手数ですが、申込受付完了メールへの返信、または お問い合わせフォームからお知らせください。
日程変更／キャンセル締切日
| 学習形態 | 日程変更／キャンセル締切日 |
|---|---|
| 講習会（集合研修・ライブ） | 開始日の3営業日前 |
| eラーニング/e講義動画 | 開始日の5営業日前 |
- コースによっては、個別に締切日を設定している場合があります。
コース概要ページの「注意事項」、もしくは日程選択ページの「コース日程一覧欄」でご確認ください。 - 教材申込み後のお取消およびご変更はできませんので、ご了承ください。
1.Webサイトでの手続き方法
Webサイトでの日程変更・キャンセルは『お申込者のみ』が可能です。
- お申込時にクレジットカード決済でお申込みされた場合は、Webサイトからのキャンセルはできません。 申込書によるキャンセル手続きをお願いいたします。
ユーザIDとパスワードでマイページへログインしてください。
キャンセルの選択
マイページ上部のメニューから「研修申込」→「申込状況参照」を選択します。
画面下部の検索結果一覧にて、対象の申込コースの「日程変更申請」または「キャンセル申請」ボタンをクリックします。
申請内容確認
- 日程変更の場合は、変更後の日程を選択して「日程変更申請確認へ進む」ボタンをクリックします。
- キャンセルの場合は、内容を確認して「キャンセル申請確認へ進む」ボタンをクリックします。
内容を確認し、「日程変更申請」または「キャンセル申請」ボタンをクリックします。
申請の結果は、E-mailでお知らせします。
受講料を既にお支払い済のキャンセルは、後日ご指定の口座に全額返金させていただきます。
手続きに必要な書類をお送りいたしますので、ご記入・ご捺印のうえ、同封の返信封筒にて返送ください。
Webサイトでの手続き方法 詳細
Step2～Step3について画面イメージでご案内いたします。
「申込状況参照」画面
お申込みコースの右側に「キャンセル申請」や「日程変更申請」のボタンが表示されますので、対象コースのボタンをクリックします。
- ボタンが表示されていない場合、ご自身でお申込みされていないか、締切日が過ぎている可能性があります。
お申込者は、お申込みコースの右側の「詳細」ボタンよりご確認いただけます。
「日程変更申請」画面
変更したい日程を選択（左記赤枠）し、「日程変更申請確認へ進む」ボタンをクリックします。
- 空席情報で空席ありの表示（△、◯）であっても、既に満席となっている場合もございますので、ご了承ください。
- お申込時にクレジットカード決済でお申込みされていた場合は、空席状況が×の日程への変更はできません。
- 「承認設定あり」のグループユーザの場合、承認者を選択してください。
「キャンセル申請」画面
キャンセルしたい申込情報であることを確認後、「キャンセル申請確認へ進む」ボタンをクリックします。
- 「承認設定あり」のグループユーザの場合、承認者を選択してください。
- お申込時にクレジットカード決済でお申込みされた場合は、Webサイトからのキャンセルはできません。
お手数ですが、申込受付完了メールへの返信、または お問い合わせフォームからお知らせください。
2.「講習会申込書〔兼キャンセル/日程変更通知書〕」での手続き方法
お申し込み時にご記入いただいた「講習会申込書〔兼キャンセル/日程変更通知書〕」（通知書）を再度ご利用ください。
申込書で申し込みされなかった方は、当ページよりダウンロードいただけます。
通知書に必要事項を入力してください。
入力した通知書ファイルをE-mailに添付し、お客様総合センターへ送信してください。
受講料を既にお支払い済のキャンセルは、後日ご指定の口座に全額返金させていただきます。
手続きに必要な書類をお送りいたしますので、ご記入・ご捺印のうえ、同封の返信封筒にて返送ください。
お申込みコースの日程変更/キャンセル方法詳細
通知書に必要事項を入力してください。
- 日程変更（H）またはキャンセル（C）欄の該当する部分にご記入ください。
- 日程変更の場合は、変更後の日程をご記入ください。
申込書で申し込みされなかった方は、下記よりダウンロードいただけます。（※法人でお申込みされた場合のみ）
講習会申込書〔兼キャンセル/日程変更通知書〕ファイル ダウンロード
講習会、eラーニングなどの申込書（兼キャンセル/日程変更通知書）ファイル（Excel）は、下記ボタンをクリックして、ダウンロードしてください。
※通知書ファイルには、パスワードが設定されています。パスワードは「flm」です。
- 上記ボタンをクリックし、「対象をファイルに保存」を選んで、ご自分のパソコンにダウンロードしてください。
- 通知書ファイルを開く際、パスワードを聞いてくるので、上記3桁（半角英字）のパスワードを入力してください。
- ダウンロードした通知書ファイルに必要事項を入力し、上書き保存してください。
入力した通知書ファイルをE-mailに添付し、お客様総合センターへ送信してください。
上のボタンをクリックすると、メーラーが起動します。
メーラーが自動的に起動しない場合は、ご自身でメーラーを起動し、通知書ファイルの上部に記載されているメールアドレス宛に送信ください。