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FAQ
(よくいただくご質問)

  • KnowledgeC@feはどのようなサービスですか?
    eラーニングや集合研修など学習形態を問わず、お客様の学びを統合的に管理できるSaaS型のサービスです。
    eラーニングの場合、管理者がeラーニングの教材をアップロードしたり、受講者を登録してeラーニングを提供します。 受講者は管理者から配布されるIDとパスワードでログインして教材参照やテスト・アンケート等が実施できます。
  • SaaS型でなくオンプレミス型での提供はありますか?
    SaaS型のみのご提供となります。
  • スマートフォンやタブレットからも学習することができますか?
    スマートフォンやタブレットからでも学習できます。 インターネットに接続できる端末であればご利用いただけますので、工場や店舗のバックヤード、外回りが多い営業などPCがない環境でも学習可能です。 逆に、会社のネットワークからしかアクセスさせないという設定をすることで、機密情報の入ったeラーニングコースを安心して配信することも可能です。
  • 既存であるWordやPowerPointの教材をeラーニング化したいのですが可能ですか?
    Wordデータ等はPDFにしていただければ教材目次からリンクを貼って参照いただけます。PowerPointであればコンテンツ変換オプションを使って教材化することも可能です。
  • HTMLの知識がなくても教材を作成することができますか?
    PowerPointで作成したデータを「コンテンツ変換オプション」を使って変換することで目次作成、HTML化、サーバへのアップロードがまとめて簡単にできます。普段使い慣れたソフトのファイルを原稿にできるため、新しいソフトを導入することなくeラーニングコンテンツを制作することができます。
  • 動画ファイルも教材として使えますか?
    動画ファイルも利用可能です。より動画配信に適したサービスとして「動画配信オプション」もご用意しております。
  • テストやアンケートの作成は可能ですか?
    テストやアンケートはKnowledgeC@fe上の画面から形式や質問内容を入力していくことで簡単に作成することができます。作成用の別ソフト等は必要ありません。
  • 受講者の学習状況は管理できますか?また、進捗が芳しくない受講者へのフォロー等はできますか?
    管理者や講師の権限を活用して、受講状況および履歴(教材の参照状況、学習時間、テストの点数等)を画面上で確認できます。また、csv形式でダウンロードし加工することも可能です。
    また受講状況に応じて、メールを自動でお送りする機能により受講者フォローも可能です。
  • 教材作成やユーザ登録など運営する際のわからない操作などは質問できますか?
    サポートデスクがございますので、ご契約時に設定された管理者の方から弊社に電子メールまたは電話で問い合わせが可能です。また、ご契約いただいたお客様にご利用いただける「カスタマーコミュニティサイト」をご用意しています。KnowledgeC@feを使いこなすための手引書、ノウハウ、よくあるお問合せなどをご確認いただけます。
  • 最短どのくらいの期間があれば、利用開始可能ですか?
    ご契約後、「基本環境仕様書」(環境構築に必要な設定情報をご記入いただくシート)に必要事項をご記入いただければ、当社にてお客様の環境を作成いたしますので、最短1週間で運用が開始できます。
  • ユーザ数(ID数)はいくつから契約可能ですか?
    100IDが最小契約数となります。(100ID以下のご利用でも100IDと同じ利用費用となります。)
    IDを増やす際は1IDから追加が可能です。
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