定額制eラーニング よくあるご質問（FAQ）
サービス内容
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最新技術やトレンドを効率的に学ぶには、どのサービスがおすすめですか？「e講義動画ライブラリ」をおすすめします。
全て動画コンテンツとなっており、DX関連コースなど、弊社新規リリースコースを随時追加して提供いたします。 -
ITの基礎知識（ネットワーク、クラウド、プログラミング言語など）を幅広く学習するには、どのサービスがおすすめですか？「eラーニングパック」をおすすめします。
IT系コースを中心にラインナップしており、プログラミング演習ができるコースもご準備しております。 -
Office操作やニューノーマル時代の業務変化等を短時間で効率的に学ぶには、どのサービスがおすすめですか？「ムービー・ナビ」をおすすめします。
全て動画コンテンツとなっており、Office操作関連動画やオンライン会議での心得など、弊社新規リリース動画を随時追加して提供いたします。 -
e講義動画コースを単体申込みで受講した場合と、e講義動画ライブラリ内で受講した場合の違いはありますか？e講義動画ライブラリ内でのコース受講の場合、以下が付随しておりません。
・アンケート/チアメール/合否判定/QAサポート/修了証 -
各サービスの提供コースの中から、必要なコースだけを選択したり、変更することはできますか？ご提供コンテンツを変更することはできません。
e講義動画ライブラリ、ビジネストレーニングライブラリ、ムービー・ナビについては、新コースがリリースされましたら、随時コースを追加いたします。
ムービー・ナビについては、新動画がリリースされましたら、随時動画を追加いたします。 -
申込み前に、お試し利用することはできますか？可能です。トライアル版をご用意しております。トライアル版のご利用希望の際は、別途お問合せ下さい。
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各コースの合格条件はありますか？多数のコンテンツの中から、必要な個所を効率的に学習いただけるよう、合格条件は設定しておりません。
また、各コースにテストはついておりません。 -
受講者からのQAサポートはありますか？申し訳ありませんが、QAサポートは対応しておりません。
一部、単体のコースとしてお申し込みいただくとQAサポートが対応しているコースもございますので、お問い合わせください。
受講者ID、管理者ID
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受講者ID、メールアドレスの指定はできますか？ユーザIDは弊社が連番で採番し、メールアドレスは申込責任者様のアドレスを一律で設定いたします。
※ メールアドレスは、受講者ご自身か申込責任者様が、画面から変更可能です。 -
同一の受講者IDを複数人で使い回すことはできますか？ご利用人数分のIDをご契約いただき、ご利用をお願いします。
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管理者として受講状況などを確認することはできますか？無償で発行する管理者IDで、受講状況（学習開始日時、学習合計時間、学習進捗状況など）をご確認いただけます。
また、管理者が受講者アカウントのプロフィール変更を行うことも可能です。 -
受講履歴はどのように管理できますか？管理者がサイトより確認、またCSVでダウンロードも可能です。
尚、契約終了後は履歴は残りませんので、必要な場合は、ご契約終了前に受講履歴のダウンロードをおすすめします。 -
管理者IDはいくつ発行されますか？基本的に1IDの発行となります。
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管理者IDで受講も可能ですか？管理者IDを利用し、受講いただくことも可能です。
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受講者IDを発行する際、グループ分けや階層を作成することはできますか？申し訳ありませんが、グループや階層に分けた登録は対応しておりません。
階層に分けてのご登録をご希望の場合は、学習管理システム（KnowledgeC@fe）をご紹介させていただきます。
契約について
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申込みしてから、何日後より利用可能ですか？お申込み頂いてから、10営業日後よりご利用可能です。
各社様からのお申込み状況等により、若干変動する場合もございます。 -
契約（利用）期間の途中でID数を増やすことはできますか？利用開始後、ID追加をご希望される場合は、契約期間が混在しないよう新規の契約として新しくグループを作成いたします。
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契約（利用）期間を変更することはできますか？下記が最小ご契約（利用）期間となります。ご利用期間延長の場合は、あらためてご契約を締結させていただきます。
・e講義動画ライブラリ：1年間
・eラーニングパック：6ヶ月間
・ムービー・ナビ：1年間
・ビジネストレーニングライブラリ：1年間
