よくある質問・受講者の声

よくある質問

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ライブ研修を受講するには、何を準備する必要がありますか？

PC、ヘッドセット、Webカメラ以外に、ビデオ会議ツール（Zoom または Cisco WebEx Meetings）が必要です。
どちらのツールになるかは、開始日の2営業日前に、メールにてお知らせいたします。
また、接続パターン一覧からもご確認いただけます。

実習に必要なソフトをインストールする必要はありますか？: 実習環境はクラウド上にご用意しているので、ご自身でソフト等をインストールする必要はありません。
Google ChromeなどのHTML5対応ブラウザから接続するだけで、実習いただけます。
※一部コース（接続パターン4）除く

ビデオ会議のツールは何を使っていますか？

ビデオ会議ツールは、「Zoom」または「Cisco WebEx Meetings」になります。
どちらのツールになるかは、開始日の2営業日前に、メールにてお知らせいたします。
また、接続パターン一覧からもご確認いただけます。

ビデオ会議ツールは、Zoom か WebEx のどちらを使うか、いつわかりますか？

ビデオ会議ツールが「Zoom」、「Cisco WebEx Meetings」のどちらになるかは、開始日の2営業日前に、メールでお知らせいたします。
また、接続パターン一覧からもご確認いただけます。

Zoomがインストールできない場合、Web版でも良いですか?: Zoomはデスクトップクライアント版を推奨しています。
ウェブクライアント版の場合、一部機能に制約がかかる場合があります。

シンクライアント端末を使っているので、ソフトのインストールができませんが、実習できますか？: 実習環境はクラウド上にご用意しているので、ご自身でソフト等をインストールする必要はありません。
Google ChromeなどのHTML5対応ブラウザから接続するだけで、実習いただけます。
※一部コース除く

実習環境に接続できるか不安です。操作は難しいですか？

実習環境へは、Google Chrome、Mozilla Firefox、Microsoft EdgeなどのHTML5対応ブラウザから接続するだけです。
不安な方は、確認用サイトをご用意しているので、こちらからご確認ください。

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受講中に質問はできますか？また、どのように行うのですか？: 疑問点などあれば、その場でマイクを使って直接質問したり、チャットを使って質問することができます。

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教材（テキスト）は家に届くのでしょうか？: ライブ研修のコースの教材は電子教材（KnowledgeR@ck）を活用しています。
3営業日前に、電子教材の情報をメールでご連絡しますので、事前にダウンロードし、受講当日にPCやスマートデバイスに表示してご利用ください。
ダウンロードしたファイルを、自身で印刷いただくこともできます。
電子教材（KnowledgeR@ck）のご案内

マシン実習があるコースはどれですか？: 「接続パターン3」「接続パターン4」と記載されているコースが、マシン実習付きコースとなります。
接続パターンはコース概要の「関連情報」をご覧いたくか、接続パターン一覧でご確認いただけます。
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