ITサービスマネジメント関連コースのご紹介
DX時代でさらに高まるITサービスマネジメント/システム運用の重要性
DX（デジタルトランスフォーメーション）において、ITサービスはビジネスそのものを支え、競争優位性を生み出す重要な要素となっています。
ITサービスを効果的に管理し、ビジネス戦略と連携してビジネス成長を加速させるため、ITサービスマネジメントは重要な役割を担います。
特に、ITサービスを提供するシステムの安定稼働は不可欠であり、適切なシステム運用管理によってこれを実現します。
システムの安定稼働の確保には、システム運用管理メンバーのソフトウェア開発への介入が肝要であり、上流工程から運用要件を明確に定義し、それに基づいた綿密な運用設計を行う必要があります。
さらに、利用者への継続的な価値提供を実現するためには、運用状況を常に監視し、改善を繰り返すプロセスも重要な要素です。
[開発工程におけるシステム運用品質の作り込み]
[システム運用現場の構成例]
当社ではシステム運用を中心にITサービスマネジメントを学ぶコースを取り揃えています。
今回は次のことを学べるおすすめコースをご紹介します。
・システム運用の基礎を知る
・システム運用現場を評価して改善する
・上流工程からシステム運用を考慮して開発する
・システム運用サービスを可視化する
・システム運用におけるヒューマンエラーを防ぐ
ITサービスマネジメント おすすめコース
システム運用の基礎を知る
| コースコード | コース名 | 期間 |
|---|---|---|
| UAX67L | 【集合】システム運用入門～運用起点でITサービスを考える～ | 1日間 |
| UUW76L | 【集合】基礎から学ぶシステム運用管理・実践トレーニング～障害管理、変更管理など～ | 2日間 |
| UAX66L | 【集合】システム障害対策と対応～障害管理の勘所～ | 2日間 |
※UAX67L、UUW76Lはライブあり
システム運用現場を評価して改善する
| コースコード | コース名 | 期間 |
|---|---|---|
| UAX69L | 【集合】サービスマネジメントにおけるデータ分析～運用現場の情報を有効に活用する～ | 1日間 |
| UAX75L | 【集合】ITサービスマネジメント導入によるシステム運用改善 | 2日間 |
| UAX68L | 【集合】運用トラブルから始まるプロセス改善～現場からのボトムアップアプローチ～ | 2日間 |
※UAX75Lはライブあり
上流工程からシステム運用を考慮して開発する
| コースコード | コース名 | 期間 |
|---|---|---|
| UAX71L | 【集合】基礎から学ぶサービス要件の定義 ～安定した運用フェーズを実現するために～ | 2日間 |
| UAX76L | 【集合】運用視点でのシステム開発プロジェクトの勘所～運用は上流工程から～ | 1日間 |
※UAX76Lはライブあり
システム運用サービスを可視化する
| コースコード | コース名 | 期間 |
|---|---|---|
| ULF51R | 【ライブ】システム運用におけるSLAの作成 | 1日間 |
システム運用におけるヒューマンエラーを防ぐ
| コースコード | コース名 | 期間 |
|---|---|---|
| UAX72L | 【集合】IT運用におけるヒューマンエラー対策～ヒトを知り、ミスを防止する～ | 2日間 |
※UAX72Lはライブあり