ユーザ登録、ユーザID、パスワード、Webサイトでのログイン、退会などに関する質問とその回答を掲載しています。
ユーザ登録は、当社の講習会やeラーニングコースをより便利に受講いただくためのサービスで、受講票や修了証を当社Webサイトから参照したり印刷したり、お申込み履歴を確認することができます。
また、インターネットQAサービス対象のコースをお申込みいただきますと、インターネットQAサービス（受講日より90日間無料）をご利用いただけます。
当Webサイトからユーザ登録を行うことができます。
ユーザには、個人、法人、グループの3種類があります。
ユーザ登録の詳細は、
「初めてご利用になる方へ（ユーザーズガイド）」もしくは「ユーザ登録について」をご覧ください。
また、申込書で申込みされる際、ユーザIDをお持ちでない場合は、当社にてユーザ登録いたします。
その際は、お客様のE-mailアドレスが必要となります。
詳細は、「申込書による申込み」をご覧ください。
できません。
当社の講習会・eラーニング・教材をご利用いただくためには、ユーザ登録は必須となります。
事前に当Webサイトからユーザ登録を行ってください。
ユーザ登録の詳細は、「初めてご利用になる方へ（ユーザーズガイド）」もしくは「ユーザ登録について」をご覧ください。
なお、申込書で申込みされる際、合わせてユーザ登録することもできます。
ユーザIDはおひとり様、1IDのご登録が必要です。詳細につきましては、以下ページをご確認下さい。
詳しいユーザID登録方法は、「ユーザ登録について」をご参照ください。
関連FAQ：「社内の他の者を受講させたい場合、Webから申し込みできますか？」
はい、当Webサイトからユーザ登録する際、お好きなIDを付けることができます（IDは、半角英数字で6～20文字）。
ただし、すでに他のお客様が登録されているIDはご利用いただけません。
Webからユーザ登録された際、メッセージでお知らせいたしますので、別のIDをご利用ください。
申込書で申込みされる際、当社にてユーザ登録する場合は、自動割り当てされたユーザIDを設定いたします。
お好きなユーザIDを設定したい場合は、ご自身で当Webサイトからユーザ登録を行ってください。
ユーザ登録の詳細は、「初めてご利用になる方へ（ユーザーズガイド）」もしくは「ユーザ登録について」をご覧ください。
特に有効期限は設けておりません。
ただし、サービスの見直しなどの際に、更新手続きをお願いする場合がございます。
入力したユーザID、またはパスワードに誤りがある可能性があります。
ユーザIDおよびパスワードとして使用できる文字は、半角英数字のみです。
入力モードが全角文字になっていないかを確認してください。
また、アルファベットの大文字と小文字は区別されますので、ご注意ください。
それでもログインできない場合は、「ログインページ」より、パスワード再発行、もしくはユーザID照会ボタンをクリックして、操作願います。
ユーザIDをお忘れの方は、「ユーザID照会」をご利用ください。
「
ユーザID照会用パスワード発行」画面から、登録いただいているE-mailアドレスを元に照会できます。
パスワードをお忘れの方は、「パスワード再発行」にて仮パスワードを発行してください。
「パスワード再発行」画面から、登録いただいているE-mailアドレスを元に照会できます。
なお、ユーザID、パスワード両方ともお忘れの方は、「ユーザID照会」、「パスワード再発行」の順でご確認ください。
登録内容は、次の手順でプロフィール変更を行います。
ユーザIDの種別（法人、個人）の変更はできません。
お手数ですが、新規に法人ユーザとしてユーザ登録を行い、既に登録した個人ユーザIDは削除してください。
法人ユーザ登録は、「ユーザ登録について」画面から登録が行えます。
なお、既に登録した個人のユーザID削除依頼は、「退会のお申込み（ユーザIDの削除）」画面から行えます。
「退会のお申込み（ユーザIDの削除）」より、次の手順で当社に削除をご依頼ください。
なお、退会後、当社の講習会・eラーニング・教材をお申込みになる場合は、再度ユーザ登録が必要となります。
当Webサイトは、下記の環境でご覧ください。
マイページのプロフィール変更から二段階認証を「利用する」に変更します。
次回ログイン時に、QRコードが表示されますので、「Microsoft Authenticator」もしくは「Google Authenticator」でQRコードをスキャンします。
表示される認証コードを入力することでログイン出来るようになります。
以降のログイン時も認証コードを入力してログインしていただくようになります。
※各アプリケーションの登録方法について、二段階認証機能操作マニュアルをご参照ください。
グループ管理者の「ユーザ情報変更・削除」画面で、対象ユーザの二段階認証を「利用する」に変更します。
次回ログイン時に、QRコードが表示されますので、「Microsoft Authenticator」もしくは「Google Authenticator」でQRコードをスキャンします。
表示される認証コードを入力することでログイン出来るようになります。
以降のログイン時も認証コードを入力してログインしていただくようになります。
※各アプリケーションの登録方法について、二段階認証機能操作マニュアルをご参照ください。
新規にユーザを登録するときに二段階認証機能を有効にすることはできません。
ユーザ登録完了後に、マイページのプロフィール変更から二段階認証を「利用する」に変更をお願いいたします。
一定回数認証コードを間違えるとアカウントがロックされます。
「お問い合わせフォーム」よりユーザIDの記載のうえ、アカウントロックの解除をご依頼ください。
アプリケーションのアカウント移行機能で、受講者自身が新しいスマートデバイスに移行してください。
機種変更前のデバイスがない、アプリの再インストールを行ってしまって移行できない場合は、
「お問い合わせフォーム」よりユーザIDを記載のうえ、お問い合わせください。
「お問い合わせフォーム」よりユーザIDを記載のうえ、お問い合わせください。