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受講会やeラーニングのお申込み、キャンセル、日程変更、受講料の支払いなどに関する質問とその回答を掲載しています。

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お申込み/キャンセル

申込みは、どのようにしたらよいでしょうか?

お申込みには、次の方法があります。

各お申込み方法の詳細手順は、コースお申込み方法を参照し、お手続きください。

以下概要です。
【Webサイトによるコースお申込み】
当Webサイトでコースや日程を選択して申込むことができます。
詳しいお手続き方法は、Webサイトでのコースお申込み方法を参照ください。
なお、Webサイトから申込まれた場合、お申込の確定は翌営業日以降となります。

また、お申込時にはユーザID登録及び、別の方の代理で申込む場合は、グループ登録が必要です。
詳しいユーザID登録方法は、ユーザ登録についてをご参照ください。

【申込書によるコースお申込み】
申込書を弊社に送付いただき、申込みいただくことが可能です。
申込書に必要事項をご記載いただき、E-mailに添付しお申込書をご送付ください。送付先は申込書に記載してあります。

なお、お席を確実にお取りするために、申込書をお送りいただく前にお客様総合センターに、電話でお席を予約されることをおすすめします。
ご希望のコースの開催日程に空席があれば、その場でお席をお取りします。
詳しいお手続き方法・お申込書のダウンロードは、申込書によるコースお申込みを参照ください。

社内の他の者を受講させたいのですが、Webから申込むことはできますか?

Webからお申込みできます。

お申込者と実際のご受講者が異なるお申込み(代理申込み)は、グループユーザとしてユーザID登録し、申し込みを行います。

  • 個人ユーザID・法人ユーザIDで代理申込みを行うことはできません。
  • グループユーザの登録は、代表者がとりまとめて代理申込みを行ったり、グループ内ユーザの受講履歴を一元管理することができる登録方法です。

詳細は、「グループ登録(管理)」を参照の上、グループユーザIDを登録し、お申込み手続きを行ってください。

なお、ID登録後のお申込手続きは、前述のFAQのとおり2つの方法があります。
詳しい申込手順につきましては、コースお申込方法を参照し、お手続きください。

  • Webサイトによるコースお申込み
  • 申込書によるコースお申込み
申込んだコースをキャンセルするには、どのようにしたらよいでしょうか?

当Webサイトからキャンセルする方法と、講習会申込書(兼 キャンセル/日程変更通知書)でキャンセルする方法の2つの方法があります。
詳細は、「お申込みコースの日程変更/キャンセル」をご覧ください。

  • お申込時にクレジット決済でお申込みされた場合は、Webサイトからのキャンセルはできません
    申込書によるキャンセル手続き」でキャンセルしてください。

【キャンセル締切日】

  • 講習会(集合研修・ライブ):開始日の3営業日前
  • サテライト講習会     :開始日の5営業日前
  • eラーニング/e講義動画  :開始日の5営業日前
  • コースによっては、個別に締切日を設定している場合があります。コース概要ページの「注意事項」でご確認ください。
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開催日程/日程変更

来期日程は、いつ頃公開されますか?

当社は、半年単位でコースの日程を公開しています。

日程の公開時期は、その年によって多少変動はありますが、基本的に
上期開催日程(4月~9月)は12月中旬頃、
下期開催日程(10月~3月)は7月上旬頃に公開しています。

来期日程の申込開始時期には、当Webサイトに案内を掲載しますので、ご確認ください。

申込んだコースの受講日程を変更するには、どのようにしたらよいでしょうか?

当Webサイトから日程変更する方法と、講習会申込書(兼 キャンセル/日程変更通知書)で日程変更する方法の2つの方法があります。
詳細は、「お申込みコースの日程変更/キャンセル」をご覧ください。

【日程変更締切日】

  • 講習会(集合研修・ライブ):開始日の3営業日前
  • サテライト講習会     :開始日の5営業日前
  • eラーニング/e講義動画  :開始日の5営業日前
  • コースによっては、個別に締切日を設定している場合があります。コース概要ページの「注意事項」でご確認ください。
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受講者変更

講習会申込み後に受講者を変更するには、どのようにしたらよいでしょうか?

新しく受講者となる方が、既にユーザIDをお持ちかどうかをご確認ください。
ユーザIDをお持ちでない場合は、当Webサイトでまずユーザ登録をしてください。
その際、変更前の受講者がグループユーザの場合は、Q.受講者をグループ内の他のメンバーに変更する方法を教えてください。を確認ください。

ユーザIDを既にお持ちの場合、またユーザ登録を済まされた方は、お問い合わせフォームより、以下の事項をご連絡ください。


コース名:
コースコード:
開始日:
変更前の受講者名:
変更後の受講者名:
変更後受講者のユーザID:
受付番号:


お問い合わせフォームからの受講者変更の連絡は、開始日の前日までにお願いします。
開始日の前日までに連絡できなかった場合は、開始日当日会場にて、受講者が代わったことを担当講師にお伝えください。

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請求/振込先

受講料はどのように支払うのでしょうか?

【法人申込のお客様】

  • お申込みが完了した時点でお申込者に支払いの義務が発生します。
    つきましては、キャンセル/日程変更の手続きなく受講を欠席された場合には、受講料を請求いたしますのでご了承ください。
  • お申込後、「WEB請求書」を申込者様宛てに発行いたします。
    (請求書はコースの受講後に届く場合もあります。)
    ※WEB請求サービスの詳細は、「WEB請求サービスのご案内」をご覧ください。
  • 請求書の振込み指定日までに、当社指定の銀行口座へ受講料をお振込みください。
  • お振り込み手数料は、お客様のご負担でお願いいたします。
  • 領収書は、原則発行しておりません。
  • 受講料を既に振込済みで、講習会が中止となった場合は、後日、ご指定の口座に全額返金いたします。
    手続きに必要な書類を送付いたしますので、ご記入・ご捺印のうえ、同封の返信封筒にて返送ください。

なお、すでに弊社をご利用いただいておりますお客様で、紙請求書でのお取り扱いとさせていただいている場合もございます。
※現在、WEB請求書から紙請求書への請求形態の変更は承っておりません。

【個人申込のお客様】

  • 個人でお申込みの場合は、クレジットカード決済となります。(UC、VISA、MASTER、JCB)
    また、請求書の発行はありません。
  • お支払時期は、ご利用されるクレジットカード会社とのご契約に依存します。
  • クレジットカード決済の場合、領収書の発行は行っておりません。
  • 受講料には、テキスト代も含まれております。
ご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

受講料の振込み先の銀行はどこでしょうか?

お振込み先の銀行は、以下の通りです。

【お振込み先銀行】
みずほ銀行蒲田支店(銀行コード:0001、支店コード:197)
普通預金口座、口座番号 1913784
(株)富士通ラーニングメディア 研修口

法人申込みの方は、請求書に上記振込み先の記載がございます。

  • お振込み手数料は、お客様のご負担にてお願いいたします。
既に申込みした分の請求先を変更するには、どのようにしたらよいでしょうか?

請求先情報の変更は、お申込者のユーザIDでログインし、以下の手順にてプロフィールの請求先情報を変更してください。

  1. トップページの「ログイン」ボタンをクリックします。
    ログインページになりますので、お申込者のユーザID・パスワードを入力します。
  2. 「ログイン」ボタンをクリックしてください。「マイページ」が表示されます。
  3. マイページ内の「プロフィール変更」のボタンをクリックしてください。
    「プロフィール変更(変更内容入力)」画面が表示されます。
  4. 請求書先情報のお名前を「●●」様に変更をして、画面下の「プロフィール変更確認へ」ボタンをクリックしてください。
    確認画面で情報を確認後、「プロフィール変更」ボタンをクリックして登録を完了してください。

なお、申込状況詳細画面の請求先情報は、お申込み時点での情報を表示します。そのため、お申込後に請求先情報を変更しても、本画面の情報は更新されません。
ただし、請求書を送付する際は、最新の請求先情報を確認し、変更後の請求先に送付いたしますのでご安心下さい。

既に請求書をお送りしている場合は、次回のご請求から変更後の請求先へお送りいたします。

また、グループユーザIDでのお申込みの場合は、Q.受講料の請求先を変更したいので、変更方法を教えてください。を参照ください。

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領収書

領収書は発行していただけますか?
  • 領収書は原則、発行しておりません。
  • クレジットカードでお支払いをされている場合、カード会社が発行するご利用明細をご利用ください。
  • 助成金申請にて領収書が必要な場合には、助成金FAQの「Q.助成金申請のための領収書を発行いただけますか?」をご参照ください。
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助成金(受講証明書)

受講証明書は発行していただけますか?

受講証明書の発行を希望されるお客様は、指定の「訓練実施・出席状況報告書」に必要事項をご記入していただき、郵送もしくはメールで各担当営業までお送りください。概ね、一週間ほどでご返送いたします。

【郵送で依頼される場合】

指定の「訓練実施・出席状況報告書」に必要事項をご記入いただき、返信用封筒(切手貼付)を同封のうえ、各担当営業宛てにお送りください。

担当営業が不明の場合は、下記の助成金担当者まで郵送にてお送りください。

〒144-8588  東京都大田区新蒲田1-17-25
株式会社富士通ラーニングメディア
ソリューションプロジェクト統括部 助成金担当者宛

【メールで依頼される場合】

指定の「訓練実施・出席状況報告書」に必要事項をご記入のうえ、各担当営業宛てにお送りください。

担当営業が不明の場合は、下記の助成金担当者までメールにてお送りください。

件名:受講証明書について(会社名)
宛先:flm-solcen@dl.jp.fujitsu.com
   ソリューションプロジェクト統括部 助成金担当者宛

助成金申請のための領収書を発行いただけますか?

受講証明書をご依頼いただく際、領収書の発行も必要な場合には、受講証明書のご連絡と合わせご依頼ください。概ね、一週間ほどでご返送いたします。

【注意事項】

  • 領収書は、入金済のものに限ります。
  • 領収書は、入金日ごとのお纏めとなります。
  • 請求書番号の違う請求書でも入金日が同じ場合には、領収書は1通となります。
  • 領収書の但し書きは「講習会受講料として」、宛名、金額、入金日の日付で発行します。
  • 通常領収書に加え、領収明細(コースコード、コース名、開始日、受講者名、受講料)を添付し、発行します。

ご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

申込みをしたコースの学習項目やタイムテーブルはありますか?

コース概要ページには、コースの概要、到達目標、前提知識、最新の開催スケジュールなどが掲載されています。
また、学習項目、タイムスケジュール、お客様の声などもご確認いただけます。

コースの概要の見方は以下を参照ください。

コース概要ページに学習項目、タイムスケジュールがない場合には、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。