マニュアルを客観的に検証！
マニュアルがわかりにくい、書いてある情報への問い合わせが多い。マニュアルに問題があることはわかるが、何が悪いのかわからない。 そんなマニュアルの問題点を、経験豊かなテクニカルライターが「ユーザー視点」と「制作技術視点」で明確にします！
課題
実現
特長
経験豊かなライターによる評価
ユーザー視点および制作技術視点の両方の視点で評価。
現状を踏まえた評価
お客様の現状をヒアリングした上で評価。
評価報告書の作成
問題点とその具体的な箇所を例として示して解説。
効果
マニュアルの現状を把握できる
評価報告書により、マニュアルの問題点を把握。
問題点がその場で 明確になる
対面でご説明するので、疑問点をその場で解決。
マニュアル改善につなげられる
評価からマニュアル改善提案の依頼に連携。