基礎から学ぶシステム運用管理・実践トレーニング～障害管理、変更管理、SLAなど～

企業のIT費用の70％が「システム運用管理費」である、と一般的によく言われますが、近年システム運用管理者への注目が高まっています。
システム運用管理者には、システム全体を見渡して、運用・保守を行うことが求められています。
さらに、お客様の業務を預かり、ビジネスを支える立場として、運用を担っているからこそ生まれるアイデア、積極的な提案（“攻める”運用）も期待されています。

このコースは、システム運用管理の基礎を総合的に学べるコースです。
インシデント管理、障害対応、サービスレベル管理など、システム運用管理の基本的な作業について理解し、システム全体を見る目を養います。
開講以降、全国で年間40回以上開催される人気コースです。

実務経験がない方は、システム運用の入門コース「システム運用入門 ～運用起点でITサービスを考える～」をおすすめいたします。

選ばれる3つの理由

理由1：システム運用の基礎を網羅

システム運用について、基礎から学べる最もベーシックでスタンダードな内容のコースです。
企業の運用管理実施における役割分担を知り、インシデント管理、障害管理、サービスレベル管理など幅広い知識を得ることができます。
システム運用を総合的にとらえ、全体を見渡す力が身につきます。

理由2：多角的な視点が学べる

さまざま企業規模、さまざまな業種、さまざまな役割のシステム運用担当者が集まるコースです。
各章で行うミニ演習では、グループディスカッションによって、各自の現場体験、アイデアを共有することができます。
立場の違う受講者との意見交換によって、1つの課題に対する多角的な視点を養うとともに、新しい発見、改善のヒントに気付きます。

理由3：「わかる」から「できる」へ！現場のコツが盛りだくさん

2日目午後の演習では、サービス業を営む会社の会員管理システムの課題に取り組みます。
課題の問題点を洗い出すことによって、各自の現場に応用し、すぐに実践できるノウハウを得ることができます。
近年注目を集めている「ITIL」だけではわからない、現場のコツを修得できます。

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