| 工程 | 内容 | アウトプット |
|---|---|---|
課題共有 |
ヒアリング |
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企画 |
マニュアル作成方針の決定 |
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構成設計 |
マニュアルの目次と記載内容の設計 |
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表現設計 |
マニュアルの作成方針に合った雛形テンプレート・執筆ルールの作成 |
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業務・仕様理解 |
業務マニュアルの場合：業務目的、手順、留意事項についてのヒヤリング 製品・操作マニュアルの場合：仕様書の読み込み、実機確認 |
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執筆 |
マニュアル原稿の作成 |
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査読・修正 |
記載に正誤・過不足がないかのご確認／フィードバック |
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完成 |
納品・振り返り |
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マニュアル作成期間は、ページ数、提供情報（既存マニュアル、業務フロー、製品・システムの仕様書や実機環境など）の有無、執筆難易度、仕様の完成度などにより異なります。詳しくはこちらからお問い合わせください。
業務マニュアル作成で、下記の提供情報の場合のマニュアル作成期間のイメージです。
| 既存マニュアル | 業務フロー | 仕様書 | 実機環境 |
|---|---|---|---|
| 〇 | 〇 | 〇 | × |
| ページ数 | 期間 |
|---|---|
| 50ページ | 1.5か月～ |
| 100ページ | 2か月～ |
| 500ページ | 3か月～ |
| 1000ページ | 4か月～ |
Q
どのような分野のマニュアルを作成できますか？
A
弊社では、IT関連分野から企業内の特定業務に関する手順書、教材まで、多種多様なマニュアルを制作しています。
これまでの事例については、課題別 マニュアル作成・ご支援事例をご確認ください。
Q
制作期間はどれくらいでしょうか。
A
目安として、150ページの冊子マニュアルを新規に作成する場合、企画から納品までで約3か月です。
作成するマニュアルの種類や提供形態、ご提供いただく資料などにより異なりますので、まずはお問い合わせください。お客様のご都合をお聴きし、柔軟に対応いたします。
Q
分かりやすいマニュアルとは、どういったものでしょうか？
A
以下の要件を満たしたマニュアルが、わかりやすいマニュアルだと考えています。
弊社ではTC技術を活用し、これらを満たす、「必要なときに、必要な情報が、正確に伝わるマニュアル」を制作しています。
また、「こんなことがしたい」「これをするには、どうするのだろう？」といったユーザーの利用シーンを分析/検証し、ユーザーにとって役に立つマニュアルを制作します。
Q
どのように品質を管理していますか？
A
当社では、お客様に信頼される企業を目指して、安心してご依頼頂けるサービスを提供するために、徹底した管理体制の構築と実践により品質を管理しています。
特に、高い品質の創出にはプロセスが重要と考え、プロセス評価・改善を行っています。
個人依存になりがちな制作・翻訳分野において、プロジェクトチームを作成し組織力でお客様に「安心」をお届けしています。