作成・ご支援フローマニュアル制作 | ドキュメント制作、Webサイト制作なら富士通ラーニングメディア

作業の進め方

工程	内容	アウトプット
課題共有	ヒアリング	キックオフ会資料
企画	マニュアル作成方針の決定	企画書
構成設計	マニュアルの目次と記載内容の設計	目次構成設計書
表現設計	マニュアルの作成方針に合った雛形テンプレート・執筆ルールの作成	表現設計書雛形テンプレートサンプル原稿
業務・仕様理解	業務マニュアルの場合：業務目的、手順、留意事項についてのヒヤリング製品・操作マニュアルの場合：仕様書の読み込み、実機確認	ヒヤリングシート仕様確認・実機確認のQA
執筆	マニュアル原稿の作成	マニュアル原稿
査読・修正	記載に正誤・過不足がないかのご確認／フィードバック	マニュアル原稿
完成	納品・振り返り	振り返り会資料

マニュアル作成期間

マニュアル作成期間は、ページ数、提供情報（既存マニュアル、業務フロー、製品・システムの仕様書や実機環境など）の有無、執筆難易度、仕様の完成度などにより異なります。詳しくはこちらからお問い合わせください。

業務マニュアルの場合

業務マニュアル作成で、下記の提供情報の場合のマニュアル作成期間のイメージです。

提供情報

既存マニュアル	業務フロー	仕様書	実機環境
〇	〇	〇	×

ページ数	期間
50ページ	1.5か月～
100ページ	2か月～
500ページ	3か月～
1000ページ	4か月～

よくあるご質問

Q どのような分野のマニュアルを作成できますか？

弊社では、IT関連分野から企業内の特定業務に関する手順書、教材まで、多種多様なマニュアルを制作しています。
これまでの事例については、課題別マニュアル作成・ご支援事例をご確認ください。

Q 制作期間はどれくらいでしょうか。

目安として、150ページの冊子マニュアルを新規に作成する場合、企画から納品までで約3か月です。
作成するマニュアルの種類や提供形態、ご提供いただく資料などにより異なりますので、まずはお問い合わせください。お客様のご都合をお聴きし、柔軟に対応いたします。

Q 分かりやすいマニュアルとは、どういったものでしょうか？

以下の要件を満たしたマニュアルが、わかりやすいマニュアルだと考えています。

必要な情報が探しやすい（検索性）
見やすく読みやすい（可視性）
内容が理解しやすい（可解性）

弊社ではTC技術を活用し、これらを満たす、「必要なときに、必要な情報が、正確に伝わるマニュアル」を制作しています。
また、「こんなことがしたい」「これをするには、どうするのだろう？」といったユーザーの利用シーンを分析/検証し、ユーザーにとって役に立つマニュアルを制作します。

Q どのように品質を管理していますか？

当社では、お客様に信頼される企業を目指して、安心してご依頼頂けるサービスを提供するために、徹底した管理体制の構築と実践により品質を管理しています。
特に、高い品質の創出にはプロセスが重要と考え、プロセス評価・改善を行っています。
個人依存になりがちな制作・翻訳分野において、プロジェクトチームを作成し組織力でお客様に「安心」をお届けしています。