業務マニュアル制作の内製化サポート

  • プロセス改善
  • 効率化
  • 使いやすさ

基幹システムリプレースがきっかけで、業務マニュアル作成が必要となっているお客様について、各業務担当者が自力でマニュアルを書き上げ、マニュアル制作のノウハウを習得できるように支援

特長

ドキュメントコンサルにより、お客様での実施が難しいマニュアル企画・設計を支援

業務体系と基幹システムの整合性を可視化、マニュアル化する業務を選定
業務遂行に必要な情報を念頭に置き、目次構成や掲載項目(テンプレート)を定義

お客様でのマニュアル制作が効率的に行えるよう、規約整備や教育を実施

表現や体裁のガイドラインを整備
執筆担当者の方を集め、ライティング研修を実施
お客様が執筆した原稿の添削を実施

効果

マニュアル内製化のスムーズな実現に貢献

マニュアルを書き慣れていない現場担当者でも、目次・執筆ルール・お手本をもとに、わかりやすいマニュアルが作成できた
マニュアル制作者の作業効率を向上させるとともに、利用者の理解度促進が図れた

マニュアル制作にかかる、負荷・コスト軽減を実現

プロに任せるところ、お客様でできるところをメリハリ付けてご依頼いただくことで、マニュアル制作にかかる時間・コストを抑えることができた

提供サービス