よくある課題・お悩み
- 新しい制度やシステム・サービスを現場に混乱なく導入したいが、進め方がわからない
- 新しい制度やシステム・サービスを受け入れることにためらう社員が多い
- システムやサービスを導入しても、現場での活用が進まない
- 業務が変わる、操作が変わることへの抵抗感や、従業員のモチベーション低下を防ぎたい
サービスの概要
制度やシステム・サービスを現場で最大限に活かせる施策をご提供
目指すのは、導入した制度が現場に浸透し、業務の中でごく自然にシステムやサービスが活用されている状態をつくることです。
そのために、導入目的や浸透・定着のゴールを明確に定義し、そこへ到達するための施策を検討します。
社内風土の醸成から、ユーザーの理解促進、行動変容を促すまでのプロセスに合わせて、研修会などのコミュニケーション機会の創出や、教材・マニュアル・動画といった各種コンテンツの提供をご提案します。
研修の実施や資材制作も、安心してお任せください。
サービス詳細
伴走型コンサルティング
浸透・定着の戦略立案・計画策定
制度やシステム・サービスの導入目的や想定ユーザーを的確に捉えたうえで、浸透・定着に向けた明確なゴールを設定します。
そのゴール到達に向けて、教育資材（マニュアル・動画など）の整備、教育の企画、効果的な周知施策といった具体的な手段を体系的に設計し、実行計画として落とし込みます。
実践トレーニング
導入オンボーディングプログラムの提供
ユーザーが制度やシステム・サービスの導入に納得し、前向きに受け入れられるよう、効果的な情報発信と学習支援の機会（研修会など）を企画・提供します。
導入の背景や目的、期待される効果、サービスの全体像、基本操作といった重要ポイントをわかりやすく伝え、スムーズな立ち上がりを支援します。
ナレッジシェア 実践トレーニング
操作マニュアル作成
ユーザーが行う業務のながれに沿った、システムやサービスの使い方を理解できるマニュアルを提供します。
業務に必要な機能説明・操作説明や留意事項をユーザー目線で整理し、情報を詰め込みすぎることなく、ユーザーに必要な情報を厳選して提供します。
伴走型コンサルティング ナレッジシェア 実践トレーニング
業務活用ガイド、成功事例作成
既存資料やヒアリングを通して、制度やシステム・サービスの具体的な活用事例、成功事例などの情報を収集し、可視化します。
制度の内容を理解した上で具体的なアクションができる、自身の業務でシステム・サービスを使いこなせるイメージを醸成します。
ナレッジシェア 実践トレーニング
動画作成
制作する動画の完成イメージをお客様と共有し、「製品・サービス説明動画」「セミナー・研修・イベント記録動画」「アニメーション動画」など、目的に応じた最適な方法で動画を提供します。
伴走型コンサルティング
アセスメント
学習や研修の成果を可視化し、改善につなげるためのサービスをご提案します。
ご要望をヒアリングし、質問の設計、アンケート集計・分析、集計結果の公開までをご支援します。
導入ステップ
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STEP1
検討、準備
制度やシステム・サービスの導入目的を把握し、効果的な教育施策や施策の展開を計画します。
既存資料やヒアリングを通して、制度内容、お客様業務、システム・サービスの内容を理解します。
⇒浸透・定着の戦略立案・計画策定
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STEP2
啓蒙、理解促進
制度やシステム・サービスの導入目的、期待する効果をユーザーに伝え、肯定感を醸成するような導入オンボーディングプログラムを設計し、教材を作成します。カリキュラム・教材に基づき、研修会など情報発信や学習支援の場を提供します。
⇒導入オンボーディングプログラムの提供
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STEP3
教育・トレーニング
ユーザーがシステム・サービスの機能・操作を理解できるよう、操作マニュアルや動画を作成・提供します。
⇒操作マニュアル作成、動画作成
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STEP4
活用促進
制度の内容を理解した上で具体的なアクションができる、自身の業務でシステム・サービスを使いこなせるイメージを持てるよう、制度やシステム・サービスの具体的な活用事例や、成功事例を作成・提供します。
⇒業務活用ガイド作成、成功事例作成
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STEP5
モニタリングと改善
学習や研修の成果を可視化し、改善につなげます。
⇒アセスメント
