よくある課題・お悩み
- 現行マニュアルが分かりにくく、利用者から不満が出ている
- 社内担当者のスキル不足で、マニュアル制作に時間がかかる
- マニュアルの問題点は分かるが、どこから手を付ければよいか判断できない
- 海外向けマニュアルで、専門用語やニュアンスが正しく伝わるか不安
サービスの概要
伝わるマニュアルで業務課題を解決
当社は、富士通グループや一般のお客様のマニュアル制作を長年手がけ、豊富なノウハウを培ってきました。
マニュアル制作のプロフェッショナルが、利用者と用途・目的を徹底的に分析し、最適な構成と内容を設計します。豊富な経験と専門スキルを活かし、多角的な提案で「使いやすく、わかりやすい」マニュアルを制作。さらに、業務や操作教育に必要な教材の制作も可能です。大規模から小規模まで柔軟に対応し、グローバル展開や多言語化も効率的に実現。お客様社内での内製化のご支援も可能です。
サービス詳細
ナレッジシェア
マニュアル制作
お客様の声・ご要望をヒアリングし、利用者・用途・目的に合った、最適なマニュアルを制作します。業務マニュアル、製品・システム操作マニュアル、教育用マニュアル、動画マニュアル、拡販用ドキュメントなど、多数の業界・業種で、さまざまな種類・規模のマニュアル制作の実績があります。
伴走型コンサルティング ナレッジシェア
マニュアル内製化支援
お客様社内でのマニュアル制作がスムーズに行えるようにマニュアル制作のプロがしっかりとご支援します。
マニュアルの肝となる企画・設計をプロが実施したり、技術的な指導やアドバイスを実施したりすることで、効率的に高品質なマニュアルを内製できる体制づくりをサポートします。
伴走型コンサルティング ナレッジシェア
マニュアル評価
40年以上の経験に基づく評価基準でお客様のマニュアルを分析し、改善ポイントを明確化したうえで、評価報告資料と詳細な分析レポートを提供します。
ナレッジシェア
翻訳
マニュアル全般、技術資料、拡販用ドキュメントなどを対象に、原文の意図を忠実に再現します。用語統一や自然な表現にこだわり、英語ネイティブが読んでも違和感のない品質に仕上げます。英和、和英、多言語の翻訳に対応可能です。
実践トレーニング
教育・トレーニング
40年以上の実績を活かし、現場で培った「わかりやすく伝える」技術を学べる教育サービスです。経験豊富なテクニカルライターが講師となり、要望に応じた実践的なカリキュラムを提供します。
導入ステップ（マニュアル制作）
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STEP1
課題共有
最適なマニュアルを実現するために、マニュアルの利用者や用途・目的などをヒアリングします
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STEP2
企画
マニュアル作成方針を決定します
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STEP3
構成設計
マニュアルの目次と記載内容を設計します
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STEP4
表現設計
マニュアルの作成方針に合った雛形テンプレート・執筆ルールを作成します
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STEP5
業務・仕様理解
業務や製品など、制作対象の内容を理解します
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STEP6
執筆
マニュアル原稿を作成します
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STEP7
査読・修正
お客様に記載内容の正誤や過不足をご確認いただき、フィードバックをもとに弊社で修正を行います
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STEP8
完成
