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グループ管理について

グループ登録に関する質問とその回答を掲載しています。

グループ登録


グループ登録(管理)とは、何ですか?グループ登録では、どのようなことができるのでしょうか?

グループ登録とは、会社・部門などの組織単位で講習会のお申込を行う場合に利用するユーザ登録方法です。グループユーザとして登録することで、コース申込み・確認・受講履歴管理、受講票、修了証のWebでの参照、印刷に加え、以下のサービスをご利用いただけます。

  • 代理申込み(お申込者と実際のご受講者が異なるお申込み)
  • グループ内ユーザの受講進捗・履歴管理
  • 承認設定による申込内容の確認、承認
  • 詳細は、グループ登録(管理)についてをご参照ください。


    管理者・メンバの変更/削除


    グループ管理者を変更するにはどうしたらよいでしょうか?

    グループ管理者は、お客様側では変更できません。
    現グループ管理者のユーザIDで当社Webサイトにログインし、次の手順で当社に変更をご依頼ください。

    (1) 新しいグループ管理者が同じグループのユーザIDをお持ちでない場合は、まず同じグループのメンバーとしてユーザ
    登録します。
    (2) 「グループ管理者」メニューから、「ユーザ管理」>「ユーザ情報削除・変更」をクリックします。
    (3) 「グループ内のユーザの削除」(依頼フォーム)の「削除したいユーザのユーザIDと氏名」欄に以下の事項を記載し、
    [送信]ボタンをクリックします。

  • 現在のグループ管理者のユーザIDと氏名
  • 新しいグループ管理者のユーザIDと氏名

  • グループ管理者のユーザIDを削除(退会)する場合は、どのような手続きが必要でしょうか?

    グループ管理者を削除すると、グループ自体が削除されます。
    過去の受講履歴参照、今後の代理申込など、グループ機能が一切使用できなくなることをご理解の上、下記のいずれかを選択してください。

    【グループごと削除する場合】
    グループごと削除されることをご承知の上で、ユーザIDの削除を希望される場合は、グループ管理者のユーザIDで当社Webサイトにログインし、次の手順で当社に削除をご依頼ください。

    (1) 「グループ管理者」メニューから、「ユーザ管理」>「ユーザ情報削除・変更」をクリックします。
    (2) 「グループ内のユーザの削除」(依頼フォーム)の「削除したいユーザのユーザIDと氏名」欄に以下の事項を記載し、[送信]ボタンをクリックします。

  • 削除(退会)希望のユーザIDと氏名
  • グループ(○○)を削除してください。
  • 【グループは残したままま、グループ管理者のユーザIDのみ削除する場合】
    グループ管理者の状態で、その方のユーザIDを削除することはできません。
    そのため、まずグループ管理者を変更し、その後旧グループ管理者のユーザIDを削除します。

    具体的には、現グループ管理者(退会希望の方)のユーザIDで当社Webサイトにログインし、次の手順で当社に変更・削除をご依頼ください。

    (1) 削除(退会)希望の方が管理者の場合で、新しいグループ管理者が同じグループのユーザIDをお持ちでない場合は、
    まず同じグループのメンバーとしてユーザ登録を行い、当社にグループ管理者変更をご依頼ください。
    (上記「Q.グループ管理者を変更するにはどうしたらよいでしょうか?」参照)。
    (2) グループ管理者の変更手続き完了後、新しいグループ管理者の「グループ管理者」メニューから、「ユーザ管理」>「ユーザ情報削除・変更」をクリックします。
    (3) 「グループ内のユーザの削除」(依頼フォーム)の「削除したいユーザのユーザIDと氏名」欄に以下の事項を記載し、[送信]ボタンをクリックします。

  • 削除(退会)希望のユーザIDと氏名

  • グループメンバーのIDを削除(退会)する場合は、どのような手続きが必要でしょうか?

    グループ管理者のユーザIDで当社Webサイトにログインし、次の手順で当社に削除をご依頼ください。

    (1) 「グループ管理者」メニューから、「ユーザ管理」>「ユーザ情報削除・変更」をクリックします。
    (2) 「グループ内のユーザの削除」(依頼フォーム)の「削除したいユーザのユーザIDと氏名」欄に以下の事項を記載し、[送信]ボタンをクリックします。

  • 削除(退会)希望のユーザIDと氏名

  • 請求


    グループユーザの場合、請求はどのようになりますか?

    請求書は当社より送付します。
    ご送付先については、グループ毎の設定により異なります。

    【「グループで統一する」が選択されている場合】
    グループメンバーの誰が申込みをしても同じ請求先になります。
    なお、請求先の情報は、グループ管理者メニューのグループ管理-グループ情報変更・削除で確認できます。

    【「ユーザ毎に個別指定する」が選択されている場合】
    この設定になっている場合は、お申込み毎に申込者のプロフィールに設定されている請求先情報が使用されます。


    受講料の請求先を変更したいので、変更方法を教えてください。

    グループユーザの請求先情報は、グループ毎の設定に応じて決まります。
    グループ毎の設定は、グループ管理者のユーザIDでログインし、「グループ管理」>「グループ情報変更・削除」>「グループ情報変更」画面の「請求先情報」で確認できます。

    【「グループで統一する」が選択されている場合】
    この設定になっている場合は、グループメンバーの誰が申し込んでも同じ請求先になります。
    その請求先を変更できるのは、グループ管理者だけです。
    変更方法は、グループ管理者マニュアルの「2.8.1グループ情報を変更する」を参照してください。

    【「ユーザ毎に個別指定する」が選択されている場合】
    この設定になっている場合は、個々の申込者のプロフィールに設定されている請求先情報が使用されます。
    申込者のユーザIDでログインし、マイページの「プロフィール変更」から請求先情報を変更してください。


    承認者


    申込時に設定した承認者が不在です。承認してもらう方法は、ありますか?

    承認権限をお持ちの方であれば、承認者として設定されていない申込についても代理で承認できます。
    所属グループ内の管理者または承認権限をお持ちの方へ、代理承認をご依頼ください。


    受講者変更


    受講者をグループ内の他のメンバーに変更する方法を教えてください。

    新しく受講者となる方が、既に変更前の受講者と同じグループのユーザIDをお持ちかどうかをご確認下さい。
    同じグループのユーザIDをお持ちでない場合は、当Webサイトで同じグループにユーザ登録してください。
    ユーザ登録の方法は、グループ管理者マニュアルの「2.9ユーザ登録」を参照してください。

    同じグループのユーザIDをお持ちの場合、またユーザ登録を済まされた方は、お問い合わせフォームより以下の事項をご連絡ください。

    コース名:
    コースコード:
    開始日:
    変更前の受講者名:
    変更後の受講者名:
    変更後受講者のユーザID:
    受付番号:

    お問い合わせフォームからの受講者変更の連絡は、開始日の前日までにお願いします。
    開始日の前日までに連絡できなかった場合は、開始日当日会場にて、受講者が代わったことを担当講師にお伝えください。