1. ホーム >
  2. カテゴリから探す >
  3. ITサービスマネジメント

全体像・基礎知識

◆運用の概要を知る\n◆ヒューマンエラーを防止、対処する\n◆主な運用活動の基礎知識を得る\n◆事業継続性管理(BCM)を学ぶ システム運用入門~運用起点でITサービスを考える~ ITサービスマネジメント超入門 ~身近な事柄からその意味を考える~ IT運用事例で学ぶヒューマンスキル ~問題解決、コーチング、ネゴシエーション~ 【e講義動画】なるほどITIL概説 ~ITILの本質を理解する~ IT運用におけるヒューマンエラー対策~ヒトを知り、ミスを防止するアプローチ~ 基礎から学ぶシステム運用管理・実践トレーニング~障害管理、変更管理、SLAなど~ ITサービスマネジメント基礎ワークショップ(ITIL2011対応) ITサービスマネジメント基礎ワークショップ(ITIL2011対応)(試験つき) ITサービスマネジメント基礎(ITIL2011対応)(eラーニング) 基礎から学ぶ事業継続管理(BCM)
カテゴリ(マップ)一覧はこちらをご確認下さい。