研修コース運営サービス |
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研修コース運営サービス
研修コースの運営は、事前案内の送付、講師との調整、セットアップ、アンケート集計など、多岐に渡る運営作業があります。当社の経験豊富なスタッフがノウハウを駆使し、お客様の研修運営がより効率的になるようお手伝いします。
（１） 準備
お客様より運営内容のヒアリングをさせて頂き、ご要望や課題と感じられている点を踏まえ、受講者特性を考慮したクラス編成や効果的な教室環境の提案をさせて頂きます。準備にあたっては当社の実績から蓄積したノウハウに基づいて作業を行います。
【作業例】
- お客様と研修内容及び運営内容のお打合せ
- 期間、ボリューム、当社実施内容の確認
- 運営方法のご提案
- スケジュールの作成
- 講師との事前準備内容の確認
- 会場、什器、備品、パソコン等の準備及び管理
- 名簿、アンケートの作成
- 運営マニュアルの作成
- 受講者へ案内文の作成及び送付
- 受講者へ事前課題等の送付、回収
- 受講者管理（日程調整・出席・成績管理）
- 講師との当日進行の確認
- アンケート実施、集計
（２） 運営
受講者及び講師にとって快適で、有意義な研修となるよう、きめ細かく対応します。
【作業例】
- 研修会場の開錠・施錠
- 研修会場セットアップ、セットダウン
- 講師対応及び受講者誘導、問い合わせ対応
- 開講説明
（３） 評価・フィードバック
受講者及び講師の率直な意見を集約し、次回の改善に向けての提案をします。
【作業例】
- アンケート集計及び実施状況表作成
- 実施報告書の作成
Ｂ社様の研修センターに、弊社講師を派遣し、年間約40講座、180回程度の個別研修を実施しています。
- 講座毎に異なる教材・プレゼンテーション環境等を準備し、実施前日にセットアップを行う際、各研修ごとに手順書を作成し、作業の効率化とセットアップ漏れ防止に取組んでいます。
- 作業実施にあたっては、効率化と正確性の向上を目標に、５Ｓ（整理、整頓、清掃、清潔、躾）を心掛けています。
- 受講者からのアンケート結果を営業部門・実施部門及び顧客窓口と共有し、研修内容及び環境等の向上に努め、受講者が安心して受講できる環境を整える様、日々努力しています。