資格試験の運営

当社のオープンコース運営ノウハウ、インフラ、コンテンツ化技術を結集し、お客様の認定試験運用をワンストップソリューションによってご支援します。


課題・ご要望

それまでお客様では受験者募集から試験会場のセッティング、試験実施、結果通知まですべてを担い、自主運営をしていましたが、認定試験の多様化や受験者拡大により処理手続きが増加していました。
今後さらに試験開催数を増やして全国区にしていきたいというご希望がありましたが、現行の方法では規模の拡大に限界があり、当社へ試験運営の委託のご相談をいただきました。

解決策

お客様が自主運営をおこなっていた時は、試験運営の手順/規定、試験監督員の品質レベル、緊急時のエスカレーション方法が暗黙知になっていました。当社のITスキル系試験運営のノウハウを活用し、お客様と運営ルール・品質を協議し、策定しました。
さらに、全国展開する上で課題となる問題の一つに試験監督員の育成がありますが、委託によって試験官育成と充分な試験官数の配置が可能となりました。

効果

  • 受験票発行や試験システムへ受験者情報する作業などの煩雑な作業から解放され、お客様の業務は受験者受付と受験料請求のみに軽減されました。
  • 毎月の試験開催数が6回から10回に増加できました。
  • 試験開催地は、東京・大阪の2箇所から、当社ラーニングセンターのある東京・名古屋・大阪・福岡等へも拡大可能となりました。(現在は、東京・大阪で開催中。出張試験も可能)
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